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宁明县税务局:优化纳税服务 涉税诉求响应及时

广西新闻网宁明3月9日讯(通讯员 李丽莉)“单位预扣个税时,我忘记填六项转扣了,怎么才能补上?”“我们公司是新注册成立的,现在想申领发票,我可以通过网上申领吗?”在春节节后开工以来,宁明县税务局办税服务厅每天都会有许多纳税人、缴费人通过电话咨询各类问题,特别是咨询个人所得税综合所得汇算相关的电话接连不断。

根据税法规定,每年3月1日至6月30日是年度汇算清缴申报期,从2月开始咨询个税相关的电话就多了起来,为缩短纳税人缴费人等待电话接入时间,宁明县税务局选派3名业务骨干在咨询台分设AB岗8小时不间断专线解答纳税人缴费人提出的个性化问题,全方位服务纳税人缴费人的远程咨询诉求。

除提升远程咨询服务外,宁明县税务局通过优化办税大厅硬件设施,更换了自助办税区9台外网电脑,并新增设了4台电脑,还安排4名青年骨干在自助办税区进行值守,第一时间为前来办理涉税业务的纳税人缴费人提供电税辅导,全力满足县域企业的涉税需求,让纳税人享受更高效便捷的办税服务,营造良好的税收营商环境。新年上班以来,解答纳税人缴费人涉税问题30余条,接听纳税人咨询电话68余次。

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